Propušten vezni let

Saznajte svoja prava i zatražite povrat novca odmah

Pravo za ostvariti kompenzaciju za oba leta imaju putnici koji su kupili svoje avionske karte unutar 1 bukiranja, u slučaju da ste odvojeno bukirali letove imate pravo tražiti kompenzaciju za samo jedan let. Donosimo Vam savjete u slučaju propuštenog veznog leta:

 

  • Zadržite svoj boarding pass, potvrdu o kupljenoj karti ili avionsku kartu. Danas mnogi putnici karte za avion kupuju putem interneta, pa u tom slučaju nije nužno printati kartu nego samo predočiti mail s potvrdom o kupnji.
  • Aviokompanije bi trebale biti svjesne toga da imate kartu za vezni let, no provjerite s njima i informirajte ih oko toga gdje presjedate na drugi let.
  • Uputite se na info pult aviokompanije i saznajte što više informacija zašto je Vaš prvi let otkazan ili odgođen, što je uzrokovalo da se ne stignete ukrcati na idući let.
  • Tražite pristup “business lounge-u” ili obrok i piće.
  • Ukoliko Vaš idući let zahtijeva noćenje u zračnoj luci, aviokompanija je dužna smjestiti Vas u hotel
  • Zasdržite sve račune za stvari kupljene u zračnoj luci
  • Budite oprezni pri prihvaćanju ponuđenog – nemojte prihvaćati royalty program milje, vaučere, novac i sl. Koji zahtjevaju od Vas da potpišete neki dokument jer postoji mogućnost da se time odričete prava na novčanu nadoknadu.

Povežite se s nama