Charter let

Saznajte svoja prava i zatražite povrat novca odmah
  • Imajte na umu da su za probleme s polijetanjem, otkazivamkem letova i sl. Odgovorne aviokompanije iako ste kupili avionsku kartu/putovanje putem turističke agencije, pa ukoliko Vam se let odgodi za 3 sata ili više ili otkaže – i dalje imate pravo na novčanu nadoknadu.
  • Zadržite Vaš boarding pass, potvrdu kupljene karte ili avionsku kartu. Danas mnogi putnici kupuju avionske karte putem interneta, pa u tom slučaju ne morate imati avionsku kartu nego samo e mail s potvrdom o kupljenoj karti.
  • Uputite se ka info pultu aviokompanije kojom letite i pokušajte dobiti što više informacija o tome zašto Vam je zabranjeno ukrcavanje na let. Dok ste tamo, zatražite obrok i piće. Unutar većih zračnih luka aviokompaniie imaju svoj “business lounge” za koji Vam mogu dati propusnicu dok čekate idući let. Budite oprezni pri prihvaćanju ponuda od aviokompanija – nemojte prihvaćati loyalty program milje, vaučere, gotovinu itd.  Koje od vas zahtjevaju da potpišete ugovor jer je u tom slučaju moguće da se unutar ugovora odričete prava na novčanu nadoknadu.
  • Ukoliko alternativni let na koji Vas je preusmjerila aviokompanija zahtijeva noćenje u zračnoj luci  tražite hotelsku sobu. Većina zračnih luka ima hotele unutar kompleksa ili u blizini.
  • Razmijenite kontakt informacije s drugim putnicima kako biste mogli uložiti grupni zahtjev za novčanu naknadu.
  • Zadržite račune za sve stvari kupljene u zračnoj luci

Povežite se s nama